全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户联系方式、客户公司、客户所在部门、客户职位、客户地址、客户邮箱、客户生日、客户来源、客户级别等 |
| 2 | 问卷设计 | 问卷标题、问卷描述、问题类型、问题选项、问题分值、问题备注、问题是否必填、问题顺序、问题逻辑、问题展示样式等 |
| 3 | 问卷发布 | 问卷链接、问卷二维码、问卷截止日期、发布渠道、发布人、发布时间、问卷状态、问卷访问量、问卷填写量、问卷完成率等 |
| 4 | 数据收集与分析 | 问卷回收时间、回收人员、回收渠道、回收量、回收率、数据导入方式、数据导入时间、数据校验、数据清洗、数据分析方法等 |
| 5 | 图表报告生成 | 报告标题、报告模板、报告分析对象、报告生成时间、报告导出格式、报告图表类型、报告图表展示样式、报告图表标题、报告图表数据、报告数据解释等 |
| 6 | 客户反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人员、反馈渠道、反馈状态、反馈处理人、反馈处理时间、反馈处理方式、反馈处理结果等 |
| 7 | 自动邮件提醒 | 提醒对象、提醒内容、提醒时间、提醒方式、提醒频率、提醒状态、提醒接收人、提醒发送人、提醒模板、提醒附件等 |
| 8 | 客户投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人员、投诉渠道、投诉状态、投诉处理人、投诉处理时间、投诉处理方式、投诉处理结果等 |
| 9 | 服务问题跟踪 | 问题类型、问题描述、问题时间、问题提交人、问题责任人、问题状态、问题处理时间、问题处理方式、问题处理结果、问题备注等 |
| 10 | 客户满意度测评 | 测评类型、测评指标、测评时间、测评人员、测评渠道、测评得分、测评结果、测评备注、测评问题、测评建议等 |
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